Konteyner varışında ıslak ambalaj, yırtılmış çuval veya miktar farkı görülürse ilk saatlerde toplanan kanıtlar sonradan yapılacak ticari değerlendirmeden daha değerlidir. Claim sürecinin amacı önce olayı doğru belgelemek, sonra sorumluluk ve çözümü sözleşme koşullarına göre değerlendirmektir.

Konteyneri açmadan önce kayıt alın

Konteyner numarası, seal numarası, dış görünüm ve varsa hasar belirtileri fotoğraflanmalıdır. Seal uyuşmazlığı varsa açılıştan önce taşıyıcı/ilgili taraflarla prosedür doğrulanmalıdır.

Boşaltma sırasında kanıt zincirini koruyun

Islak bölgeler, yırtık paketler, palet hasarı, devrilme ve ürün kaybı sistematik şekilde fotoğraf ve video ile kaydedilmelidir. Rastgele fotoğraflar yerine palet/lot bazlı kayıt daha yararlıdır.

Miktar farkını ölçülebilir hale getirin

Eksik çuval sayısı, hasarlı paket adedi, tartılan örnekler ve toplam kayıp aynı tutanakta belirtilmelidir. Tahmini ifadeler yerine sayısal veri tercih edilir.

Nem kaynaklı hasarda ambalajı da inceleyin

Konteyner içi yoğuşma, ambalaj bariyeri, çuval delikleri veya su girişi gibi farklı nedenler olabilir. Tek bir fotoğrafla neden-sonuç varsayımı yapmak yerine bulgular ayrı kaydedilmelidir.

Claim paketini sözleşmeye bağlayın

Bildirim süresi, kabul edilecek kanıt, survey gereksinimi ve ticari çözüm PO, taşıma sözleşmesi ve sigorta şartlarına göre değişebilir. Alıcı bu süreleri önceden bilmeli ve gecikmeden bildirim yapmalıdır.

Claim dosyasında bulunabilecek kayıtlar

  • Container ve seal numarası
  • Varış tarihi
  • Fotoğraf/video
  • Hasarlı paket adedi
  • Ağırlık/miktar farkı
  • Lot bilgisi
  • Taşıyıcı teslim kaydı
  • Varsa survey raporu

İlgili rehberler

TURKSALT Toptan Satış ve İhracat Bilgi Merkezi

Uluslararası tuz tedariki, kalite, ambalaj ve lojistik süreçleri için ilgili B2B rehberlerle devam edin.

Toptan kaya tuzu teklifi mi almak istiyorsunuz?

Ürün, granülasyon, ambalaj, miktar, teslim ülkesi/limanı ve Incoterm bilgilerinizi TURKSALT’a iletin.

Toptan Teklif İste